De Ruijter's Stof tot Nadenken

Deze en vorige week is De Postbank herhaaldelijk in het nieuws gekomen vanwege de onbereikbaarheid van de website waarop klanten kunnen internetbankieren:

Uitgegeven: 11 oktober 2006 - Klanten van de Postbank konden woensdag opnieuw niet internetbankieren. De website van de bank kampte al dagen met bereikbaarheidsproblemen.
Dinsdag meende de Postbank na een week vol storingen een einde te hebben gemaakt aan de slechte bereikbaarheid van de site. Volgens een zegsman waren er problemen met de netwerkverbindingen. (...)De storing van woensdag trof alle Postbankklanten. Alleen mijnpostbank.nl was volgens een woordvoerder niet bereikbaar. De problemen hielden geen verband met de storing van afgelopen week. De Postbank zal mogelijke schadegevallen op individuele basis bekijken.

Bron: www.nu.nl

Zouden de Postbank-klanten nu hun toevlucht zoeken tot hun oude vertrouwde papieren boekjes met overschrijfkaarten en de bijbehorende grijze envelop? Hebben ze die dan nog en waar lagen die ook alweer? Wij zouden ze persoonlijk niet zo gauw meer kunnen vinden... Wat maar weer eens bewijst hoe snel we wennen aan en afhankelijk worden van nieuwe technologieën. Blijbaar realiseert de Postbank zelf zich deze (zelf gecreëerde) afhankelijkheid terdege, getuige hun verklaring dat ze mogelijke schadegevallen op individuele basis zullen bekijken. Storingen worden blijkbaar niet meer geaccepteerd door de consument van vandaag. Nu betekent ook echt NU. No Time like Real Time.
En dat terwijl we vijf jaar geleden nog met onze overschrijfkaarten naar de brievenbus moesten en tevreden waren als het bedrag binnen een week op de rekening van de begunstigde stond.